امروزه اگر شما بخواهید فروش قابل توجه داشته باشید، به صورت قطعی نیاز است که از دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار خود استفاده کنید. دیجیتال مارکتینگ به منزله افزایش فروش است، دیجیتال مارکتینگ به منزله برندینگ صحیح است. دیجیتال مارکتینگ به منزله آنالیز پیوسته کسب و کار است. دیجیتال مارکتینگ به منزله سیستم سازی دقیق و مناسب کسب و کار است. امروزه بازار فروش آنلاین دوست شما است و شما میتوانید با تبلیغات مناسب و استفاده از فضای آنلاین به مزایای قابل توجهی دست پیدا کنید. اگر اطلاعات دقیقی درباره دیجیتال مارکتینگ ندارید، می توانید به صفحه آموزش دیجیتال مارکتینگ مراجعه نمایید. اما سوال اصلی این است که چرا برخی از افراد با وجود دانستن این موارد نمی‌توانند آنطور که باید از این ابزار کاربردی استفاده کنند و یا بهتر است بگویم چرا برخی افراد نمی‌توانند با وجود سرمایه گذاری در دیجیتال مارکتینگ در فضای کسب و کار خود نتیجه مناسبی نمی‌گیرند؟
علت این موضوع این است که آنها درک درستی از روش‌های صحیح دیجیتال مارکتینگ ندارند و به عبارت دیگر این افراد نمی‌توانند به درستی از ابزار دیجیتال مارکتینگ در زمان درست و در مکان درست استفاده کنند و کاملا نیز طبیعی است که آنها نتوانند به نتیجه دلخواه خود برسند. همانطور که فضای دیجیتال مارکتینگ، یک موقعیت برای رشد تساعدی است از طرف دیگر اگر شما تسلط درست روی این فضا نداشته باشید دقیقا به این صورت است که شما با مقداری عسل بخواهید آب یک دریاچه را شیرین کنید. در ادامه شما را بیشتر با این فضا آشنا خواهیم کرد. استراتژی استفاده شما از دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم تر از میزان منابعی است که شما برای آن صرف میکنید، در نتیجه شما نیازمند هوشمندی و خلاقیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ هستید نه منابع مالی زیاد. امروز می خواهیم در این مقاله به بررسی 5 دلیل برای استفاده از دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارها بپردازیم.
اگر شما به فکر افزایش فروش خود هستید یکی از مهم ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که به شدت میتواند برای شما مهم باشد، داشتن یک وبسایت اینترنتی قوی می‌باشد و از طرفی شما برای این که یک وبسایت قوی داشته باشید نیاز دارید که بتوانید یک سایت بی نظیر طراحی کنید. برای این منظور باید یاد بگیرید که سایت خود را به درستی و اصولی طراحی کنید. به همین منظور می توانید از آموزش وردپرس و آموزش طراحی سایت در سایت برتر آموز استفاده نمایید.
1. بازار آنلاین رقیب درجه یک و مهم شما است
اگر بخواهیم به مهم ترین دلیل شما برای استفاده از دیجیتال مارکتینگ اشاره کنیم، باید بگویم مشتریان آفلاین و قدیمی شما دیگر با اینترنت و خرید آنلاین کالا و خدمات آشنا شده‌اند و از طرفی شما اگر ورود درست به این فضا ندارشته باشید به این منزله است که شما باید با مشتریان قدیمی خود به مرور زمان خداحافظی کنید. زمانی که شما در بازاری فعالیت میکنید که تعداد مشتریان با کیفیت شما و توانایی آنها برای خرید از شما رو به افول است، این موضوع به این منزله است که شما در حال حذف شدن از بازار فروش می‌باشید و از طرفی برند شما نیز در حال فراموشی می‌باشد. حال شاید شما به امروز کسب و کار خود نگاه کنید، مشتریان خود را داشته باشید و از میزان خرید آنها نیز راضی باشید.
آینده قطعا به این صورت نیست چرا که شما به مشتری با کیفیت دسترسی ندارید. جالب است که بدانید امروزه برای خرید و فروش قابل توجه یا به اصطلاح بازاری آن خریده و فروش عمده شما نیاز به یک مسیر ارتباطی مجزا و شخصی سازه شده دارید تا دسترسی این دو گروه به یک دیگر آسان شود. شما اگر بتوانید به مشتریان عمده دسترسی داشته باشید، قطعا یک سود عالی با میزان کار کمتر و از طرفی کیفیت بالاتر میتواند نصیب شما میشود و از طرفی فروش شما را به صورت تساعدی افزایش میدهد و این موضوع به این منزله است که شما میتوانید کسب و کار خود و برند سازی خود را بواسطه دیجیتال مارکتینگ توسعه دهید.
امروزه به واسطه تلفن‌های هوشمند و اینترنت در دسترس میزان خرید آنلاین به نسبت میزان خرید آفلاین درصدی تقریبا 50 – 50 دارد اما پیش بینی میشود تا سال 2035 این عدد به صورت 80 – 20 به نفع خرید آنلاین تغیر کند و شما چگونه میتوانید به فروش آنلاین دسترسی داشته باشید، فقط و فقط با استفاده کاربردی از دیجیتال مارکتینگ و داشتن استراتژی‌های مناسب دیجیتال مارکتینگ که در ادامه بیشتر راجب آن توضیح خواهیم داد. به شما توصیه میکنم برای درک بیشتر و بهتر این بخش به قسمت مقالات سایت برترآموز مراجعه کرده و از مقاله « چگونه کسب و کار سنتی خود را به آنلاین تغیر دهیم » استفاده کنید و درک خود را نسبت به این بخش بالاتر ببرید و همچنین سرنخ‌هایی برای چگونگی شروع تغیر کسب و کار خود از آفلاین به آنلاین داشته باشید.
این نکته را نیز به یاد داشته باشید که حیات کسب و کار شما و همچنین آینده کسب و کار شما فروش شما بستگی دارد، چرا که جریان نقدی کسب و کار شما است که به شما اجازه ادامه کسب و کار را میدهد، از این رو شما باید تمام تلاش خود را کار بگیرید تا از جریان‌های نقدی خود حفاظت کنید و این موضوع بدون استفاده از دیجیتال مارکتینگ قطعا بدون معنی و کاری نشدنی است. بازار آنلاین اگر به درستی درک شود یک شریک تجاری عالی برای شما است و اگر به درستی درک نشود یک دشمن نامرئی برای شما است که روز به روز بخشی از کسب و کار شما را نابود میکند.
-
بهینه سازی سیستم کسب و کار شما
یکی از دلایل دیگری که شما را تشویق به استفاده کاربردی از دیجیتال مارکتینگ میکند، بهینه سازی سیستم کسب و کار شما است، چرا که شما نمی‌توانید در یک سیستم با کسب و کار مجهول از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. بهینه سازی سیستم کسب و کار شما اولین هدفی که دارد حداقل سازی هزینه‌های شما و هزینه‌های مشتری شما است. در نتیجه این یک بازی برد – برد است که برای مشتریان شما نیز جذاب است و کمک به ورود بیشتر و بهتر شما میکند. از طرفی این نکته را نیز مد نظر قرار دهید که شما برای توسعه کسب و کار خود نیاز به چابکی دارید که این مزیت با توجه به دیجیتال مارکتینگ به شما هدیه داده میشود.
در بهینه سازی سیستم کسب و کار به واسطه دیجیتال مارکتینگ یکی دیگر از مزایایی که شما بدست می‌آورید بهینه سازی زمان شما است. به عنوان مثال زمانی که شما می‌خواهید در سیستم کسب و کار آفلاین تغییر دکوراسیون داشته باشید معمولا برای مدتی کسب و کار شما تعطیل است و مراجعات شما به شدت کاهش پیدا میکند. اما زمانی که شما کسب و کار آنلاین را انتخاب کرده‌اید میتوانید بزرگترین تغیرات بصری را به صورت زیربنایی استفاده کنید و کسب و کار شما مشغول فعالیت باشد و در زمان انتقال از بستر قدیمی به بستر جدید در مدت زمان بسیار کوتاهی کسب و کار شما متوقف شود. از طرفی شما برای انتخاب طرح مناسب برای تغیرات دکوراسیون در کسب و کار آفلاین خود نیازمند صرف هزینه و زمان بیشتری خواهید بود، اما در کسب و کار آنلاین شما این موارد را به صورت نیمه آماده و پیش فرض در درسترس خواهید داشت.
از طرفی شما برای تبلیغات و برندینگ نیز مقدار زمان کمتری را صرف میکنید، شما به عنوان مثال برای برندینگ در گذشته نیازمند تبلیغات دهان به دهان و یک تابلو ورودی خاص و تعدادی تراکت و بیلبورد در سطح شهر بودید که این پروژه برای اجرایی شدن حداقل 1 تا 6 ماه زمان لازم داشت، اما امروزه برای برندینگ و تبلیغات بواسطه دیجیتال مارکتینگ شما میتوانید یک کمپین تبلیغاتی را در مدت یک هفته برنامه ریزی و اجرا کنید و همان نتیجه‌ای که کسب و کار آفلاین در 1 تا 6 ماه به شما میداد، شما درمدت زمان یک هفته با هزینه کمتر به آن دسترسی خواهید داشت.
و در آخر به یاد داشته باشید به هرمیزان که سیستم کسب و کار شما بواسطه دیجیتال مارکتینگ بهینه تر باشد، به این منزله است که شما مدت زمان کمتری لازم دارید تا کسب و کار خود را مدیریت کنید و از طرفی این موضوع را نیز مدنظر قرار دهید، شما به هرمیزان مدت زمان حضور خود را در کسب و کار خود کاهش دهید به این منزله است که شما میتوانید زمان بیشتری را به خود اختصاص دهید؛ و چه بهتر است که این زمان را به رشد فردی خود اختصاص دهید، چرا که هر چه شما بیشتر روی خود سرمایه گذاری کنید به این معنی است که روی توسعه بلند مدت کسب و کار خود سرمایه گذاری کرده‌اید. شما برای توسعه فردی بهتر خود میتوانید به بخش مقالات سایت برترآموز مراجعه کنید و در آن از مقاله « بهترین کتابهای توسعه شخصی در 2022 » استفاده کاربردی و جامع داشته باشید.
3. آنالیز دقیق و سریع کسب و کار
اگر شما امروزه به رشد کسب و کار خود و یا حفظ شرایط فعلی فکر میکنید، باید به صورت مستمر و دقیق به پایش کسب و کار خود مشغول باشید و از طرفی شما باید تلاش خود را به کار گیرید صحت سنجی این بررسی‌ها را نیز مد نظر قرار دهید. شما اگر به آنالیز دقیق و سریع کسب و کار خود اهمیت می‌دهید قطعا میتوانید از ابزار دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید و این روش برای شما دو هدف را پوشش میدهد، اول این که شما بواسطه این روش دید مناسبی از کسب و کار خود خواهید داشت و در صورت بروز هرگونه هزینه پنهان و یا اصطحلاک تعریف نشده سریع به اصلاح و برنامه ریزی مجدد آن می‌پردازید و از طرف دیگر شما به واسطه این روش میتوانید برنامه ریزی دقیق و مناسبی برای تبلیغات آنلاین کسب و کار خود داشته باشید.
شما بواسطه ابزارهای دیجیتال مارکتینگ میتوانید سیستم کسب و کار خود را بهبود ببخشید و از طرفی میتوانید در هزینه‌های خود نیز صرفه جویی معناداری داشته باشید. این موضوع را مد نظر قرار دهید که شما بواسطه ابزارهای دیجیتال مارکتینگ میتوانید آنالیز تبلیغات خود را نیز در سریعترین زمان ممکن داشته باشید و در مراحل بعدی تبلیغات خود را به صورت هدفمندتر و دقیق تر اجرا کنید که این موضوع به منزله تبلیغات موثرتر می‌باشد.
شما بواسطه آنالیز دقیق و سریع در کسب و کار خود میتوانید نرخ تبدیل تبلیغات خود را به دست بیاورید و استراتژی‌هایی از دیجیتال مارکتینگ را استفاده کنید که نرخ تبدیل شما را به صورت پیوسته بهینه میکند و آن را رشد میدهد. امروزه دنیای کسب و کار نیاز به پایش دقیق و مستمر دارد و شما برای دست یابی به این هدف میتوانید از ابزار دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. به یاد داشته باشید که سرعت و دقت آنالیز و بررسی شما است که میتواند آینده کسب و کار شما را تحت تاثیر قرار دهد. همچین شما برای درک دقیق تر این بخش میتوانید به بخش مقالات سایت برترآموز مراجعه کنید و از مقاله « موفقیت در دیجیتال مارکتینگ » استفاده کنید و دید خود را نسبت به این موضوع عمیق تر کنید.
4. دسترسی به مخاطب هدف برای شما آسانتر است
یکی از چالش‌های همیشگی و مهم در هر کسب و کاری دسترسی به مخاطب هدهمند است. چرا که مخاطب هدهفمند خرید نهایی را انجام میدهد، چرا که مخاطب هدفمند به خلق برند شما کمک میکند. چرا که مخاطب هدفمند به صورت خودکار تبلیغات شما را میکند. چرا که مخاطب هدفمند … . اگر بخواهیم درمورد مزایای مخاطب هدفمند با شما صحبت کنیم، قطعا ساعت‌ها می‌توان راجب آن صحبت کرد. ما در این بخش به بررسی این موضوع می‌پردازیم که آیا دسترسی به مخاطب هدف در کسب و کار سنتی آسان تر است است و یا در دیجیتال مارکتینگ؟ در کدام روش شما بازدهی بالاتری دارید؟ در کدام روش شما صرفه جویی در منابع بیشتری دارید؟ در کدام روش شما نیاز به صرف زمان کمتری دارید؟ در کدام روش شما نیاز به تحلیل داده بیشتری دارید؟
پاسخ تمام سوالات بالا فقط و فقط دیجیتال مارکتینگ است، شما به بازاریابی افلاین دقت کنید که برای دسترسی به مخاطبان هدف چه راهکاری به شما توصیه میکند؛ به شما توصیه میکند که در مکانی مغازه خود را خریداری و یا اجار کنید که شهره به موضوع کسب و کار شما است، به عنوان مثال شما برای تاسیس یک مغاره طلا فروشی باید در پاساژ طلا فروشی مغازه خریداری کنید. اما در دیجیتال مارکتینگ شما صرفا با یک سایت میتوانید به بی نهایت مخاطب هدفمند با استراتژی‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ دسترسی داشته باشید. در یک مغازه شما باید تقریبا چند ماهی مشغول به کار باشید تا بازار شما را به عنوان یک کاسب و فروشنده با انصاف و خوش نیت درک کند، اما در دیجیتال مارکتینگ این گونه نیست و شما در مدت زمان کوتاهتر میتوانید به اهداف خود دست پیدا کنید.
از طرفی یکی از چالش‌هایی که در کسب و کار سنتی همیشه چالش برانگیز است این است که شما زمانی که یک بار مخاطب هدف خود را به مرحله فروش رساندید برای بعد از آن چه برنامه و چه ساختاری مدنظر شما است؟؟ اما در دیجیتال مارکتینگ داستان کاملا متفاوت است زمانی که شما یک مشتری پیدا میکنید و یک بار از شما خرید میکند شما باید بواسطه باشگاه مشتریان و یا به عبارت بهتر بواسطه مدیریت ارتباط مشتریان « CRM » مشتری خود را در چرخه خرید نگه می‌دارید و به همین واسطه شخص به مشتری وفادرا شما تبدیل میشود. در چرخه مدیریت ارتباط مشتری هر مشتری راضی میتواند تا 5 مشتری به شما معرفی کند و هر مشتری ناراضی تا 15 مشتری میتواند از شما بگیرد. با توجه به اهمیت موارد بیان شده شما باید در کسب و کار آفلاین و یا آنلاین خود برای این موضوع برنامه ریزی داشته باشید. اگر شما راجب مدیریت ارتباط با مشتریان اطلاعات کافی ندارید به شما توصیه میکنم به بخش مقالات سایت برترآموز مراجعه کنید و در آن از مقاله « CRM چیست » به صورت کاربردی و جامع استفاده کنید.
با توجه به موارد بیان شده شما به این درک رسیدید که ما در دیجیتال مارکتینگ علاوه بر اینکه به دنبال مشتری هدفمند هستیم، از طرفی زمانی که مشتری هدفمند خود را پیدا کردیم تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم تا آن را حفظ کنیم. این موضوع را نیز مدنظرقرار دهید که هزینه دسترسی به مشتری هدفمند در دیجیتال مارکتینگ با کسب و کار آفلاین قابل مقایسه نیست. به نوعی هزینه دسترسی به مخاطب هدفمند در دیجیتال مارکتینگ نسبت به کسب و کار آفلاین به شدت پایین تر است و از طرفی بازدهی بالاتر در مدت زمان کوتاه تری نیز دارد که این موضوع از هر منظر به سود شما است.
5. دسترسی به کانال های مختلف تبلیغاتی و ابزارهای به روز
در این بخش اگر بخواهیم به آخرین دلیل نیاز شما به دیجیتال مارکتیگ اشاره کنیم، باید بگوییم شما در دیجتال مارکتینگ به انواع مسیرهای تبلیغاتی مانند جیمل مارکتینگ، پیامک مارکیتنگ، تبلیغات در شبکه‌های مجازی، دسترسی به اینفلوئنسرها و… دارید. شما اگر به روز کار نکنید و خود را با پیشرفت سریع تکنولوژی هماهنگ نکنید به این منزله است که از دنیای رقابتی فروش کنار گذاشته خواهید شد. به هر میزان که کالای شما با کیفیت و ارزان باشد، چون مشتری از حضور شما آگاه نیست پس در نهایت شما محکوم به نابودی خواهید بود. از طرف دیگر یکی از بزرگترین مزایای این روش این است که شما برای نتیجه فوق العاده گرفتن نیاز به هزینه آنچنانی ندارید بلکه شما با خلاقیت خود از کاربران استفاده میکنید و با وایرال شدن محتوای تبلیغاتی خود به نتایج فوق العاده دست پیدا خواهید کرد. شما به هر میزان که خلاقیت و هوش تجاری خود را در این زمینه به کار بکار بگیرید به این معنی است که شما از رقبا خود یک گام جلوتر خواهید بود.
این موضوع را نیز به یاد داشته باشید که یکی از بهترین و کاربردیترین ابزار دیجیتال مارکتینگ استفاده از ابزار سئو سایت است. اگر بخواهیم راجب اهیمت سئو برای شما صحبت کنیم، چندین مقاله و ویدیوی آموزشی نیاز است که شما با مراجعه به بخش مقالات برترآموز و سرچ کلمه سئو میتوانید به این مقالات درسترسی داشته باشید. از طرفی سئو یک ابزار بسیار مناسب برای مطرح شدن در نتایج برتر گوگل و دسترسی به مخاطب هدفمند است، که به جهت اهمیت این موضوع ما برای شما یک دوره به شدت کاربردی و جامع تحت عنوان « آموزش سئو » طراحی کرده‌ایم که میتواند دید شما و استفاده شما را از این ابزار کاربردی به صورت قابل توجه‌ای عوض کند.
سخن پایانی
شما در این مقاله با اهمیت دیجیتال مارکتینگ به صورت کاربردی آشنا شدید و قطعا قانع شدید که استفاده از دیجیتال مارکتینگ امروزه به معنای بقاء کسب و کار شما می‌باشد. از طرفی شما بواسطه دیجیتال مارکتینگ میتوانید مسیر برندینگ که امری زمان بر و پرهزینه است زودتر و سریع تر به اهداف خود دست پیدا کنید. البته لازم به ذکر است که دیجیتال مارکتینگ به معنای تبلیغات زرد برخی از اینفلوئنسرها و یا پیکیج فروش‌های اینستاگرامی نیست. دیجیتال مارکتینگ به معنی چراغ جادویی نیست که شما را در مدت یک ماه معروفترین برند در حوزه کاری شما کند. بلکه به این معنی است که نسبت مسیر بازاریابی آفلاین تا حدودی راه را همواتر میکند و زمان دستیابی شما به اهداف را کوتاه تر میکند.
از طرفی ما در این مقاله چندین مرتبه به این نکته اشاره کردیم که با توجه به حجم تبلیغات و سرعت رشد ابزارهای تبلیغاتی شما زمانی بهترین بازخورد را کسب میکنید که اولا در زمان درست اقدام به تبلیغات کنید و ثانیا محتوای تبلیغاتی جذاب و متفاوت به کاربران ارائه دهید، در این صورت شما میتوانید به اهداف تبلیغاتی خود دست پیدا کنید. چرا که کاربران نیاز به یک محتوای جدید برای واکنش مناسب دارند در این صورت شما با دیگران چه تفاوتی دارید و چرا مخاطب باید شما را نتخاب کند. سعی کنید در دیجیتال مارکتینگ هیمشه و همیشه مزیت رقابتی خود را به مخاطبان خود اعلام کنید تا کاربر بتواند با شناخت درست از شما و با اطمینان کامل شما را انتخاب کند و به دیگران نیز شما را معرفی کند. چنانچه این مقاله برای شما مفید بود خوشحال خواهیم شد تا آن را با دیگران نیز به اشتراک بگذارید و اگر سوالی درباره این مقاله دارید، در قسمت کامنت ها از ما بپرسید تا در سریع ترین زمان ممکن آن را پاسخ دهیم.
نویسنده : امیر شادان پور
امیر شادان پور فعال بازار مالی، پژوهشگر حوزه سئو و علاقه مند به تولید محتوای کاربردی، علاقه مند به حوزه تکنولوژی و دیجیتال مارکتینگ